[Yakov_Sorokin]

Всем доброго. Мы третий год в мониторинге, и у нас застой: показатели по взаимодействию с налоговой не улучшаются, количество запросов держится на одном уровне, трудозатраты тоже. При этом формально всё в порядке, замечаний от инспекции нет. Есть ощущение, что мы вышли на плато и дальше ничего не изменится само. Подскажите, за счёт чего обычно двигают эти показатели дальше и куда смотреть, если очевидные шаги уже сделаны? Компания крупная, витрина данных внедрена, автоматизация процедур частичная.

[Klim_Fedorov]

Плато обычно означает, что дальше растёт не взаимодействие, а автоматизация: доля контрольных процедур, выполняемых системой, полнота данных в витрине и качество их разметки. Чем больше инспекция может посмотреть сама, тем меньше запросов доходит до людей. Второе направление это работа с неопределёнными позициями через мотивированные мнения, она снимает резервы и споры. здесь подробнее , про подходы к оценке. Совет: разберите запросы за год по причинам. Обычно половина приходится на две-три повторяющиеся темы, и именно они закрываются настройкой данных. И проверьте, менялся ли состав операций за эти годы: рост числа нетиповых сделок сам по себе тянет за собой запросы, и без поправки на это динамика показателей будет выглядеть хуже реальной.